POURQUOI AVONS-NOUS BESOIN DE VOUS?
Vous êtes disponible rapidement et souhaitez contribuer à une équipe dynamique cet été? Dans ce rôle, vous serez au cœur des interactions avec nos clients, en assurant un service courtois, efficace et orienté vers les solutions. Vous participerez également à la coordination des activités de transport afin de soutenir le bon déroulement de nos opérations et de garantir une expérience client de qualité.
Horaire de travail : Lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
Pourquoi vous joindre à nous?
Profitez de l'occasion de joindre un leader mondial de la construction légère et durable dans le cadre d'un mandat temporaire stimulant. Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative où votre contribution aura un impact immédiat sur nos opérations et la satisfaction de nos clients.
À propos du poste
En tant que représentant(e) au service à la clientèle et au transport, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des opérations quotidiennes. Vous collaborerez avec les équipes des ventes, de la logistique, des opérations, de l'expédition et des finances afin d'assurer un traitement efficace des commandes et des demandes des clients.
Votre quotidien
- Traiter les commandes des clients et effectuer les suivis requis;
- Assurer la coordination avec les transporteurs et les équipes internes afin de respecter les échéanciers de livraison;
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel de manière professionnelle et proactive;
- Préparer des soumissions et assurer le suivi des dossiers clients;
- Soutenir la facturation ainsi que la gestion des documents de transport;
- Accueillir les visiteurs et offrir un excellent service à la clientèle;
- Collaborer avec les différents départements pour résoudre les situations et contribuer à une expérience client positive.
POUR S'ASSURER QUE RIEN N'EST OUBLIÉ
CET EMPLOI EST-IL POUR VOUS?
Ce que vous apportez
- Minimum de deux ans d'expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement manufacturier, de distribution ou d'entrepôt;
- Bilinguisme français et anglais requis.
Le poste requiert l'utilisation de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit, puisque vous devrez communiquer quotidiennement avec une clientèle et des partenaires anglophones afin d'assurer le suivi des commandes, des livraisons et des demandes de service.
- Excellente attention aux détails et sens de l'organisation;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités;
- Esprit d'équipe et attitude axée sur le service;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office;
Il s'agit d'une opportunité temporaire immédiate, idéale pour une personne disponible rapidement jusqu'au début de septembre avec possibilité de prolonger le mandat.
UN PEU PLUS SUR NOUS
Saint-Gobain, le plus grand groupe mondial de matériaux de construction fort de 360 ans d'innovation, développe son activité dans le secteur des produits chimiques de la construction aux États-Unis et au Canada. Cela s'inscrit dans notre vision d'être le leader de la construction légère et durable.
Nous bâtissons une position de chef de file mondial dans le domaine des produits chimiques pour la construction, en proposant des solutions hautement performantes dans les domaines des adjuvants, de l'étanchéité, des additifs pour ciment et des technologies numériques grâce à nos marques reconnues et à notre équipe talentueuse d'experts en infrastructures. Reconnu par le Top Employers Institute comme l'un des meilleurs environnements de travail, Saint-Gobain vous donne les moyens d'avoir un impact réel pour « FAIRE DU MONDE UNE MAISON PLUS BELLE ET PLUS DURABLE ».
